Schaffen Sie Service-Erlebnisse in der Umkleide mit SmartFit™

70% aller Kunden probieren Kleidungsstücke vor dem Kauf an, aber nur einer von zehn ist zufrieden mit der Erfahrung in der Umkleide.[2]

Umkleidekabinen sind ein wichtiger Stopp auf dem Weg zur Kaufentscheidung. Wer in diesem wichtigen Bereich keine Daten sammelt und Einflussmöglichkeiten wahrnimmt, lässt sich Wachstumschancen entgehen.

SmartFit™ bietet Ihnen Zugriff auf Echtzeitdaten, die Sie effektiv umsetzen und damit Ihre Konvertierungsrate, die Zufriedenheit Ihrer Kunden und die Effizienz Ihrer Betriebsabläufe steigern können. Gleichzeitig wird Warenschwund reduziert.

Smarter Fitting Room Management

By installing the SmartFit™, you get access to real-time, actionable data, enabling you to increase conversion, improve customer satisfaction, improve operational efficiency and reduce shrink.

  • Überwachung von Belegungszahlen und Aufenthaltszeiten
  • Konvertierung von Kunden
  • Inventarverluste
  • Einhaltung von Vorgaben bzgl. Reaktionszeiten und Kontrollen
  • Kapazitätsauslastung

Egal welche Strategie Sie bei der Kundenbindung und Personalauslastung verfolgen, mit SmartFit™ erreichen Sie Ihre Ziele:

  • Entry – Sie werden benachrichtigt, sobald Kunden den Umkleidebereich betreten. Von dieser Überwachungstechnologie profitieren insbesondere schlanke Belegschaftsteams.

  • Dwell – Verschaffen Sie sich Einblick in Ihre Umkleidekabinen mit Sensoren von Indyme.
    Sammeln Sie Daten zu deren Auslastung, die als Grundlage für Entscheidungen zur Effizienzsteigerung und Maximierung Ihrer Konvertierungsrate dienen können. Gestalten Sie den Besuch Ihrer Umkleiden so angenehm wie möglich. Benachrichtigen Sie Ihr Personal, sobald sich Möglichkeiten zum Kundenkontakt bieten, verdächtige Aktivitäten registriert werden oder Kontrollen anstehen.

  • Assist – Sammeln Sie Nutzungsdaten und ermutigen Sie Ihre Kunden, um Hilfe zu bitten. Hierzu gehören das Aufsperren oder Reservieren einer Kabine, Unterstützung bei der Suche nach der passenden Größe oder Farbe, sowie andere Möglichkeiten zur Kundenberatung und Förderung von Querverkäufen.

  • Envision Survey
  • Indyme Survey Conducted on 2,000 UK Consumers

SmartFit™ Status

Überwachen Sie Ihren Umkleidebereich über eine webbasierte Plattform, die Sie von jedem Computer, Tablet oder Mobilgerät aufrufen können. Die anwenderfreundliche Benutzeroberfläche zeigt den Status der Umkleidekabinen, Hilfsanfragen, ungewöhnlich lange Aufenthaltszeiten und anstehende Kontrollen an.

Fundierte Erkenntnisse auf Datenbasis

Die gesammelten Daten können über SmartPortal, die sichere Cloud-Plattform von Indyme, eingesehen werden.
Anhand dieser Berichte können Führungskräfte Entscheidungen zur Steigerung der Personaleffizienz und Umsatzrate treffen und Warenverluste reduzieren. Unterstützung durch die Konzernleitung und Trainingsmaßnahmen spielen hierbei eine wichtige Rolle, um die Einhaltung von Vorgaben und langfristige Erfolge zu garantieren. Indyme liefert die entsprechenden Daten, um Ergebnisse objektiv zu beurteilen.