Transforma la experiencia en tus probadores con SmartFit™

El 70% de los clientes de tiendas de ropa usan los probadores antes de comprar[1], pero solo 1 de cada 10 está satisfecho con la experiencia. [2]

Los probadores son un punto crucial en el proceso de compra, pero sin datos ni influencia en este sector clave estás perdiendo una gran oportunidad de mejora.

Gestión de probadores más inteligente

Al instalar SmartFit™ tienes acceso a datos en tiempo real sobre los que actuar, lo que permite aumentar la conversión, mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la eficiencia operativa y reducir las pérdidas.

  • Datos de ocupación y tiempos de uso
  • Conversión del tráfico
  • Incidentes de robo
  • Cumplimiento de inspecciones y tiempos de respuesta
  • Utilización del aforo

Independientemente de tus estrategias de acercamiento al cliente y gestión del personal, SmartFit™tiene una solución para tus objetivos:

  • Entrada SmartFit™ – Recibe notificaciones instantáneas cuando un cliente entra en el área de probadores. Especialmente útil para garantizar la atención del personal.

  • Ocupación SmartFit™ – Consigue “ver” el interior de tus probadores gracias a la tecnología de sensores Indyme. Recoge datos de uso y ocupación útiles para aumentar los beneficios y la eficiencia operativa. Mejora la experiencia en los probadores enviando notificaciones puntuales a tu personal sobre oportunidades de interacción, actividad sospechosa y recordatorios de inspección.

  • Asistencia SmartFit™ – Recolecta datos de uso y anima a tus clientes a solicitar ayuda. Las solicitudes pueden variar: desbloquear o reservar un probador, pedir otras tallas o colores y otras oportunidades de asistencia y venta cruzada.

Estado SmartFit™

Monitoriza la actividad en probadores a través de una página web accesible desde cualquier ordenador, tableta o dispositivo móvil. La interfaz es fácil de usar y muestra notificaciones visuales del estado de los probadores, solicitudes de ayuda, ocupaciones prolongadas y recordatorios de inspección.

Análisis de datos

Los datos recogidos son accesibles a través de SmartPortal, la plataforma segura en la nube de Indyme. Estos informes ayudan a tomar decisiones que mejoran la efectividad del personal, aumentan las ventas y reducen las pérdidas. El soporte corporativo y el entrenamiento son críticos a la hora de mejorar el cumplimiento y el éxito, con los análisis de Indyme se pueden medir objetivamente.