Obter mais de sua loja

Explorar como as soluções da Indyme desbloquear o poder escondido de sua loja.

O futuro do varejo está na criação de experiência diferenciada para o consumidor

Possibilite seus consumidores a solicitar assistência.
– Colocar dispositivos para solicitação de ajuda em áreas cruciais capacita os consumidores a obter assistência simplesmente pressionando um botão.

Capacite suas equipes a prever as necessidades de ajuda dos consumidores.
– A tecnologia em sensores da Indyme determina oportunidades de assistência baseando-se no comportamento dos compradores e aciona notificações para a equipe da loja.

As soluções da Indyme promovem engajamento para o seu modelo empresarial. Seja para um serviço de autoatendimento ou um comércio de produtos de alto valor, a equipe de especialistas da Indyme pode elaborar uma solução que atenda às suas necessidades.

Aumente a satisfação do consumidor

Aumente conversão e valor médio por venda

Deixe de perder vendas por ter mercadoria trancada

Aumente a eficiência operacional

Melhores resultados com métricas e análise de dados

Principais Características

  • Fácil instalação – dispositivos sem fio que funcionam a bateria são instalados facilmente em qualquer estrutura fixa.

  • Dispositivos móveis – as soluções são compatíveis e prontas para integração com tecnologia beacon em suas plataformas móveis.

  • Acionadores externos – notificações podem ser enviadas por dispositivos externos, tais como câmeras IP, dispositivos Smart Sense etc.

  • Integração com touch screen – as soluções Indyme podem ser integradas facilmente a qualquer display touch.

Aplicações

Atendimento de consumidores – receba notificações em tempo real quanto a oportunidades de assistência e engajamento em locais cruciais da sua área de vendas.

  • Proporcione assistência em áreas com produtos de alto valor.
  • Deixe de perder vendas em locais com mercadoria trancada.
  • Saiba quando precisam de ajuda em balcões de serviço sem funcionários.
  • Possibilite pedidos de ajuda em quiosques e verificadores de preço.
  • Receba notificações quando ajuda é solicitada em locais específicos.

Equipe de trabalho – interação automatizada entre funcionários.

  • Automatize tarefas diárias, como chamados no caixa ou solicitação para falar com o gerente.
  • Envie lembretes para limpeza, inspeções etc.

Insights a Partir de Dados

Os dados coletados sobre a atividade são armazenados em uma plataforma segura, baseada em nuvem, na qual você pode acessar relatórios em tempo real. Os relatórios do SmartPortal™ da Indyme fornecem perspectivas únicas sobre atividade dos compradores, o que possibilita a gerência a tomar atitudes que melhoram o desempenho da equipe, aumentam as vendas e reduzem as perdas de estoque.

Mude Seu Modelo de Prevenção de Perdas, Pare de Tratar Todos os Seus Clientes Como Ladrões

Nem todas as ameaças são criadas da mesma forma! Com a nova tecnologia Smart Sense da Indyme, você pode avaliar melhor os níveis de ameaça e estabelecer reações adequadas. O sistema diferencia comportamento normal de suspeito e cria respostas adequadas baseando-se no seu modelo empresarial, no seu quadro de funcionários e no público da loja.

 

Deixe a Indyme ajudar você a melhorar a experiência dos seus consumidores em 98%

 

Acione respostas sob medida

Uma vez que comportamentos de interesse são detectados, notificações podem ser ativadas. Isso inclui uma variedade de reações, desde intervenção direta por funcionários a alarmes e dissuasão autônoma no local.

Aplicações:

  • Mercadorias de Alto Valor – Smart Response permite que você destranque mercadorias de alto valor. O sistema também envia notificações instantâneas para evitar perdas de vendas por desistência quando compradores se deparam com mercadorias trancadas.

  • Monitoração de Perímetro – Receba notificações imediatas quando portas são abertas depois do período de expediente.

  • Detecção de Atividades Suspeitas – Equipe qualquer estrutura fixa do seu comércio varejista para coletar dados sobre a atividade, avaliar níveis de ameaça e enviar notificações.

  • Provadores – Colete dados valiosos sobre a utilização e monitore tempos de permanência.

Transforme a experiência nos seus provadores com SmartFit™

70% dos compradores de roupas usam provadores antes de finalizar compras[1], apesar de apenas 1 a cada 10 consumidores se declarar satisfeito com a experiência.[2]

Provadores representam um ponto crucial do processo de compra, mas sem dados ou algum tipo de influência nessa área, você está perdendo uma grande oportunidade de crescimento.

By installing the SmartFit Fitting Room Management System, retailers get access to actionable data.

Administração Inteligente de Provadores

Ao instalar SmartFit™, você obtém acesso a dados sobre eventos de interesse em tempo real, o que possibilita você a ter aumento da taxa de conversão, consumidores mais satisfeitos, mais eficiência operacional, além de reduzir as perdas de estoque.

  • Avisos de provador livre/ocupado & tempo de uso
  • Conversão de tráfego
  • Ocorrências de perda de estoque
  • Tempo de atendimento e inspeção de conformidade
  • Utilização da capacidade

Independente da sua estratégia de engajamento e do seu quadro de funcionários, SmartFit™ tem uma solução para os seus objetivos:

  • SmartFit™ Entrada – Receba notificações instantâneas quando compradores entram na área dos provadores. Essa função é especialmente útil para alertar equipes de lojas com quadro de funcionários reduzido.

  • SmartFit™ Permanência – Tenha “janelas” nos seus provadores com a tecnologia dos sensores da Indyme. Colete dados sobre uso e ocupação que podem ser usados para aumentar eficiência operacional e conversão. Melhore a experiência dos consumidores nos provadores enviando notificações aos funcionários em tempo útil quanto a oportunidades de venda, atividade suspeita e lembretes de inspeção.

  • SmartFit™ Assistência – Colete dados sobre uso e possibilite seus consumidores a solicitar assistência. As solicitações podem variar de pedidos para destrancar ou reservar um provador a roupas de outros tamanhos e cores, assim como outros tipos de assistência e oportunidades de vendas cruzadas.

  • Envision Survey
  • Indyme Survey Conducted on 2,000 UK C8onsumers

SmartFit™ Status

Monitore a atividade nos provadores por meio de um portal online que pode ser acessado por computador ou dispositivo móvel. A interface intuitiva mostra notificações visuais sobre status dos provadores, pedidos de ajuda, permanências prolongadas e lembretes de inspeções.

Insights a Partir de Dados

Os dados coletados podem ser acessados pela plataforma segura baseada em nuvem da Indyme, chamada SmartPortal. Esses relatórios possibilitam a gerência a tomar atitudes que aumentam a eficiência das equipes, impulsionam as vendas e reduzem as perdas de estoque. Suporte da empresa e treinamento são essenciais para promover conformidade e sucesso, mensurados objetivamente pelas métricas Indyme.

Smart Sense: Proteja a Experiência dos Seus Consumidores Enquanto Protege Seus Produtos

Detecção e Detenção em Um Só Produto

Dê voz à sua loja. Os dispositivos Smart Sense detectam eventos na loja e são capazes de diferenciar atividade suspeita de comportamento normal de compra. Quando atividades de interesse são identificadas, os dispositivos podem enviar reações elaboradas com base no nível de ameaça.

Smart Sense também oferece diferentes formas de detectar quando e onde interação com o comprador pode provavelmente reduzir risco de roubo ou aumentar vendas.

Event Detection

  • Detecção de Presença com Smart Sense Dwell™ Dwell detecta a presença de pessoas em uma determinada área. Quando a presença ultrapassa um limite estipulado, o módulo envia uma notificação.

  • Detecção de Movimentação de Produtos com Smart Sense Touch™ O Touch detecta manuseio de mercadorias e envia notificações que variam entre possivelmente relevantes e movimentos suspeitos.

Response

  • Smart Sense Remote Annunciator O Remote Annunciator tem o poder de dissuasão local por meio de áudio. O dispositivo envia mensagens assim que detecta certas atividades.

  • Smart Sense PVM intelligently switches between branding/marketing content to live camera feed, triggered only when suspicious events are occurring.

  • Smart Response™ sends instant notifications to store associates, allowing real time event response.

Dê um passo à frente em satisfação do consumidor com Survey Station

Meça satisfação do consumidor em tempo real com Survey Station

Promova engajamento integrando com soluções Smart Response

A Diferença

  • Parte de um sistema que possibilita você a impactar a satisfação do consumidor diretamente
  • Permite que você obtenha uma distribuição uniforme de amostragem de pesquisa
  • Dispositivos sem fio que funcionam a bateria permitem que você faça abordagem estratégica e afunile o foco da sua pesquisa
  • Você tem a flexibilidade de fazer perguntas com propósitos específicos
  • Um complemento aos métodos de pesquisa que você já possui

A Survey Station já provou alta eficiência em diversas aplicações

Filas nos caixas

Saída

Balcões de serviço

Perguntas específicas Tenha dispositivos em locais estratégicos para colher dados específicos

Sala do caféMeça a satisfação dos funcionários

Dados que fomentam melhoria contínua

Os insights obtidos possibilitam a gerência a tomar atitudes que promovem engajamento e satisfação do consumidor. Com suporte da empresa, gestão e treinamento adequados, os relatórios da Survey Station ajudam a alcançar e manter sucesso e conformidade contínuos, medidos de forma objetiva com seus dados.

Obtenha melhores resultados com sua equipe

Smart Response assegura conformidade com as tarefas do dia a dia e lhe dá uma visão objetiva das suas operações.

O sistema também automatiza & registra dados de interações entre funcionários. Isso habilita varejistas a medir a eficiência da equipe e garante conformidade com políticas e treinamentos.

  • Auditoria da Área de Vendas – A maioria das lojas tem alguma política de inspeção, mas até agora, não havia forma de garantir conformidade. A aplicação HotPath™, da Indyme, ajuda gerentes de loja a construir hábitos positivos e também possibilita a verificação de conformidade.

  • Inspeção de Banheiros – A limpeza dos banheiros é um fator crucial para a experiência e a satisfação dos consumidores. Livre-se da prancheta automatizando a verificação de conformidade dos seus banheiros.

  • Assistência no PDV – Automatize tarefas rotineiras dos caixas habilitando-os a solicitar suporte, troco, ajuda na entrega de um produto, segurança ou outras necessidades de forma profissional e instantânea.

  • Limpeza dos Provadores – A limpeza dos provadores pode impactar a experiência do consumidor tanto de forma positiva quanto negativa. Promova uma experiência positiva garantindo limpeza nas horas certas.

Insights a Partir de Dados

Todos os eventos são registrados para elaboração de relatórios que ajudam a gerência a identificar tendências e oportunidades de melhoria. Isso habilita a gerência a fazer alterações nas políticas e medir avanços em conformidade.

Tire mais proveito da sua infraestrutura de segurança

Utilize o potencial oculto do seu sistema de segurança integrando-o com Smart Response. Smart Response permite que você crie notificações em tempo real como reação a eventos de interesse na loja.

Torne o seu sistema mais inteligente com essas aplicações:

  • Monitoração de Porta de Acesso – Notifique o pessoal da loja sobre quaisquer aberturas de portas de acesso ou entradas na área de estoque. Todos os eventos são registrados em forma de dados com códigos de motivo opcionais para facilitar o relato de exceções.

  • Alerta de entrada noturna – Informe os funcionários quando consumidores entram no estabelecimento durante operações noturnas. Isso faz com que a equipe esteja ciente do que está acontecendo e as notificações evitam possíveis furtos à noite.

  • Conhecimento de Atividades Suspeitas – Obtenha notificações em tempo real sobre atividades de interesse ou movimentação de mercadorias em áreas de produtos de alto valor, áreas com muitas ocorrências de furto ou outros pontos cruciais do estabelecimento.

  • Integração com Sistema de Gerenciamento de Vídeo — Investigação Mude de terabytes de vídeo de pouco valor para valiosos megabytes de vídeo. Smart Response ajuda você a marcar eventos detectados por sensores Indyme na filmagem.

  • Integração com Sistema de Gerenciamento de Vídeo — Apreensão Assim que os sensores detectam comportamento suspeito, Smart Response envia acionadores em tempo real para o seu sistema de filmagem. A combinação de alertas no sistema de câmeras e notificações a funcionários ajuda a deter furtos colaborando para apreensões.

SmartPortal: conhecimento gera performance

O SmartPortal não fornece apenas dados; traz insight focado em ações para gerar resultados.

A Survey Station já provou alta eficiência em diversas aplicações

Em Tempo Real  Acesse dados em tempo real em um portal seguro baseado em nuvem.

Dados que Interessam  Obtenha relatórios baseados em métricas-chave para seu sucesso.

Melhora de Desempenho  Os relatórios possibilitam a gerência a testar as políticas escolhidas, avaliar desempenho e criar espírito competitivo entre as lojas.

Simples e Intuitiva A interface intuitiva do SmartPortal permite que você tenha insights de forma fácil e clara.

Dispositivo Móvel  Acesse os seus relatórios a partir de qualquer computador, tablet ou dispositivo móvel.

Integração com seu Sistema de RH Tem suporte ADFS para facilitar a administração pelo usuário

Principais Características:

  • Administração da sua hierarquia – acesse os dados da forma que achar melhor: veja relatórios por regiões, distritos e lojas específicas.
  • Painéis customizáveis – SmartPortal permite que você personalize os relatórios que aparecem no seu painel.
  • Dados exportáveis – extraia os dados para obter versões offline dos seus relatórios, o que possibilita quaisquer tipos de processamentos posteriores.
  • Agende relatórios por email – SmartPortal lhe dá a possibilidade de agendar o envio de relatórios diários, semanais ou mensais por email.

SmartPortal funciona com integração a outras fontes de dados para gerar níveis mais altos de insight:

PDV

Contadores de Tráfego

Sistema de segurança, monitoramento de vídeo e de perímetro

Pesquisas

Mantenha a Geração de Resultados

Esses insights possibilitam a gerência a tomar atitudes que aumentam a eficiência das equipes, impulsionam as vendas e reduzem as perdas de estoque. Com suporte da empresa, gestão e treinamento adequados, os relatórios do SmartPortal ajudam a alcançar e manter sucesso e conformidade contínuos, medidos de forma objetiva com seus dados.


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