BOPIS ya no es opcional
Durante la reciente pandemia, los minoristas se dieron cuenta rápidamente de que su experiencia con BOPIS no cumplía con las expectativas de los clientes. Desde la automatización de la recolección en la acera hasta el cumplimiento de la recolección de mercancías en la tienda, Indyme lo ayudará a avanzar en su transformación digital con la mejor solución de automatización BOPIS.
¿Como funciona?
Los clientes simplemente presionan un enlace web en su correo electrónico de confirmación de BOPIS e Indyme notifica instantáneamente a los asociados de la tienda.
Cuando llega una solicitud de recolección, Indyme notifica a los asociados de la tienda. Cuando una solicitud de recolección no cumple con las políticas de la tienda, Indyme recuerda a los empleados cumplir con las políticas de recolección de manera automática.
Fácil proceso de recolección en la acera
Los clientes esperan un servicio de primer nivel en el proceso de recolección de su mercancía en la acera. Con la automatización de enlaces web de Indyme, los empleados de la tienda reciben una notificación instantánea cuando los clientes llegan a la acera. Al aprovechar el servicio en la nube de Indyme, se identifica al cliente mediante mensajes de voz entregados a través de las comunicaciones existentes en la tienda.
Elección de notificaciones
Asegurar que los pedidos de BOPIS se seleccionen rápidamente en las existencias de la tienda es fundamental para lograr altos niveles de cumplimiento. Si la solicitud de recolección tarda demasiado, el artículo puede comprarse y agotarse. Indyme impulsa el cumplimiento de las políticas de recolección notificando a los empleados de la tienda sobre las solicitudes de recolección más antiguas.
Integración de casilleros
Los casilleros se están volviendo cada vez más populares como método de cumplimiento de BOPIS. El sistema de integración de casilleros de Indyme notifica a los empleados de la tienda sobre posibles ventas adicionales o problemas con el pago.
Principales Características
- Integración rápida y sencilla con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico.
- Notifica a casi todos los dispositivos de comunicaciones existentes en la tienda.
- Varias opciones de notificación de casilleros
- Notificación de oportunidades de venta adjuntas
- Informe completo de los tiempos de respuesta de los empleados de la tienda
- Monitoreo avanzado de la salud del sistema
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