Datos y análisis de cumplimiento

¿Como funciona?

Cuando se implementa una solución de Indyme en sus tiendas, todos los eventos son datos registrados en la nube. SmartPortal utiliza estos datos para proporcionar estadísticas de cumplimiento, como los tiempos de respuesta de los empleados de la tienda y el cumplimiento de las políticas de prevención de perdidas. También proporciona análisis como los patrones de tráfico en sus probadores para comprender mejor el rendimiento de la tasa de conversión.

Se puede acceder a sus datos a través de SmartPortal, la interfaz de usuario de análisis y cumplimiento basada en la web de Indyme. Los informes personalizables se pueden enviar por correo electrónico a los gerentes regionales o de la tienda en un horario establecido. O simplemente se pueden recopilar los datos a través de nuestro servicio DataLink directamente en su base de datos para incorporarlos a sus paneles de control existentes.

Mida y administre los tiempos de respuesta

Cuando un cliente solicita asistencia, medir el tiempo de respuesta del empleado de su tienda es fundamental para mantener una gran satisfacción del cliente. Las soluciones de solicitud de asistencia y prevención de pérdidas de Indyme miden el cumplimiento del tiempo de respuesta con sus estándares. Además, se pueden generar informes de excepción para impulsar un mejor rendimiento hacia el objetivo.

Analisis en probadores

Es un hecho bien conocido que los clientes que visitan el probador tienen más probabilidades de comprar y gastan más por transacción. Convertir el tráfico de la tienda en el uso de probadores puede ser un poderoso impulsor de conversión y valor de transacción promedio. Los datos SmarttFit de Indyme permiten a los minoristas medir la duración de la ocupación de los probadores, analizar la utilización de la capacidad y las estadísticas de la tasa de conversión.

Monitoreo de la salud del sistema

Todos los dispositivos Indyme se controlan continuamente para comprobar su estado de salud. Los dispositivos se registran en nuestro servicio de monitoreo de salud y notificando el estado del sistema con actualización del estado en línea o fuera de línea, duración de la batería, conexión de red, intensidad de la señal, etc. Estos datos se pueden integrar con los sistemas de notificación de problemas de TI como Service Now para la generación automática de tickets de cualquier sistema fuera de línea.

Principales características

• Almacenamiento en la nube de los datos de su sistema
• Interfaz gráfica de usuario SmartPortal
• Informes resumen del nivel de cumplimiento
• Informes de excepciones
• Paneles de control personalizables
• Correos electrónicos automatizados de informes estándar
• Servicio de recolección de datos DataLink
• Monitoreo de salud el sistema completo
• Integración con plataformas de emisión de tickets de servicio