AutoAssist

¿Como funciona?

Mediante el uso de inteligencia artificial, detección de permanencia o detección de interacción con productos, El sistema de AutoAssist detecta cuando los clientes necesitan asistencia o se encuentran cerca de mercancías de alto valor. Una vez que se alcanzan los umbrales programados, SmartResopnse de Indyme notifica a los asociados de la tienda para que brinden la asistencia necesaria, utilizando los dispositivos de comunicación existentes en la tienda, incluido el sistema de voceo interno.

Involucre a sus clientes

Todos sabemos que con la participación del cliente mejora la satisfacción al momento de la compra y es la clave para impulsar las ventas. Con AutoAssist, los empleados de la tienda pueden acercarse a los clientes de una manera más específica y eficiente, acercándose solo a los compradores cuando su comportamiento indique que es probable que necesiten ayuda. También puede promocionar productos populares atrayendo a los clientes que expresen interés. ¡AutoAssist lo hace todo!

Aproveche el Momento

El “Momento de la Verdad” se da cuando un cliente y un empleado de la tienda interactúan. Cuando se atiende a los clientes, sin que tengan que buscar a un empleado de la tienda, mejora la imagen de la marca y se incrementa la satisfacción de la experiencia de compra. ¡AutoAssist ayuda a los minoristas a aumentar enormemente la participación y los “Momentos de la Verdad” positivamente!

Atención personal en el momento preciso

La mejor manera de medir la satisfacción del cliente es midiendo el tiempo que tarda en recibir asistencia una vez que el cliente decide que quiere el servicio. AutoAssist notifica a un asociado de ventas solo cuando el comportamiento del comprador indica que necesita asistencia. Este modelo de brindar servicio bajo demanda proactiva, maximiza la participación del cliente mientras el personal brinda la atención necesaria. A esto lo llamamos “Atención personal en el momento preciso”

AutoAssist: Principales características

• Amplia gama de sensores de detección de comportamiento
• Análisis de video basado en Inteligencia Artificial.
• Umbrales de detección programables, períodos de espera y retrasos de rearmado del sistema
• Capacidad de funcionamiento discreto
• Mensajes promocionales
• Notificaciones en los dispositivos de comunicación existentes en la tienda.
• Integración de aplicaciones de mercados minoristas
• Notificaciones en el sistema de Voceo de la tienda
• Programación inalámbrica (movimientos, adiciones y cambios simplificados)
• Monitoreo de salud del sistema avanzado