Escuche a sus clientes y mejore su operación
SmartResponse de Indyme multiplica su personal promoviendo un compromiso específico, automatizando los procesos clave y reduciendo conflictos en sus tiendas para aumentar la tasa de conversión. Indyme le permitirá impulsar los KPI (Indicadores Clave de Desempeño) haciendo más con su personal.
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Involucre
Ponga el poder de recibir asistencia en manos de sus clientes. Deja que pidan ayuda donde y cuando la deseen.
Convierta
Reduzca los abandonos de mercancía bloqueada. Interactúe con sus clientes en puntos clave de sus tiendas.
Automatice
Automatice flujos de trabajo como el cumplimiento de BOPIS y la entrega de compras a los clientes. Mejore su experiencia en las filas de cajas de cobro.
Cumpla
Garantice el cumplimiento de las políticas críticas de la tienda. Capacitar, confiar, verificar.
Satisfaga
Obtenga puntajes más altos de NPS (Lealtad y Satisfacción del cliente a su tienda) sin agregar horas de personal. Deje que Indyme aproveche mejor su personal para satisfacer a sus clientes.
Aplicaciones
Aplicaciones
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Vitrina cerrada de autoservicio
Freedom Case, es la evolución de la vitrina cerrada, permite a los clientes de autoservicio acceder a la mercancía bloqueada mediante el intercambio de información personal y el seguimiento de su comportamiento.
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Automatización BOPIS
Reciba notificaciones de los clientes desde la acera, asegúrese de que las acciones de selección en la tienda se completen en tiempo y forma.
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Botones de Asistencia
La asistencia al cliente se dará con solo presionar un botón. Los empleados de la tienda reciben notificaciones en los medios de comunicación existentes en la tienda.
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Soluciones para Probadores
Promueva una mayor tasa de conversión mediante la asistencia al cliente en los probadores, incluya iluminación con diferentes escenas y quioscos de atención en el pasillo de probadores.
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Administración de Filas
Logre una mayor eficiencia y satisfacción de sus clientes en filas de cobro o servicios con herramientas de automatización y datos enriquecidos
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Asistencia automática
Aproveche el poder de la Inteligencia Artificial para identificar a los clientes que necesitan asistencia. Incremente la satisfacción del cliente y la tasa de conversión
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Informes y análisis de datos
La implementación de tecnología en sus tiendas puede ayudar a impulsar un mayor rendimiento. Pero, ¿cómo sabrá si su nueva tecnología se está utilizando de manera efectiva? Las métricas adecuadas garantizan que aproveche al máximo su inversión en tecnología.
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Compras sin contacto
Durante la pandemia, las soluciones sin contacto se volvieron cada vez más importantes. Hoy en día, ofrecen otra forma conveniente para que sus clientes soliciten asistencia. Ahora puede ofrecer a los compradores la opción de pedir ayuda utilizando los dispositivos en tienda o su propio dispositivo.
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COVID-19 Salud y Seguridad
Eche un vistazo a nuestras soluciones de automatización para recolección en la acera, gestión de filas de espera, mensajes para promover el uso de cubre bocas y nuestra solución automatizada para el control de aforo, todo para mantener seguros a sus clientes y empleados.
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