Botones de Asistencia para clientes

¿Como funciona?

Los botones de ayuda inalámbricos que funcionan con baterías están ubicados en puntos estratégicos de su tienda para permitir que los clientes obtengan el servicio donde y cuando lo deseen. Estos dispositivos notifican instantáneamente a los empleados de la tienda en prácticamente cualquier dispositivo de comunicación existente. En el pasillo, en los mostradores de servicio y en las vitrinas bajo llave, los botones de ayuda ofrecen lo último en comodidad para el comprador.

Reduzca los abandonos e incremente las ventas de productos bajo llave

La mercancía bajo llave es un método muy eficaz para reducir la merma, desafortunadamente también puede ser eficaz para reducir las ventas. La investigación muestra que es probable que el 20% de los compradores abandonen una compra si es necesario localizar a un empleado de la tienda para acceder al producto. Agregar un botón de ayuda en un mueble bajo llave, virtualmente elimina el abandono y, al mismo tiempo, aumenta significativamente la satisfacción del cliente.

Incremente la tasa de conversión

Hoy, la tasa de conversión es la medida clave del éxito en el comercio minorista. La forma más eficaz de aumentar la tasa de conversión y la satisfacción del cliente es interactuar con sus clientes. Sin embargo, la mayoría de las tiendas no cuentan con el suficiente personal para interactuar con los clientes de manera proactiva. Otorgar al cliente el poder de solicitar un empleado de la tienda en el momento que lo necesite, es la forma más rentable de impulsar el compromiso de interacción cliente-empleado y aumentar la tasa de conversión.

Atención personal en el momento preciso

La mejor manera de medir la satisfacción del cliente es midiendo el tiempo que lleva recibir asistencia una vez que el cliente decide que requiere el servicio. Los botones de ayuda ubicados estratégicamente permiten a los clientes solicitar asistencia donde y cuando la deseen. Este modelo de servicio bajo demanda maximiza la participación del cliente conservando el aprovechamiento de las horas de trabajo del personal. A esto lo llamamos “Atención personal en el momento preciso”

Principales Características

• Cinco opciones de montaje para máxima flexibilidad
  • Banderín de montaje en pasillo
  • Montaje de Pared
  • Montaje de Aparador
  • Montaje en vidrio
  • Montaje en estación
• Inalámbrico, Operación por medio de baterías
• 3 años de duración de baterías
• Mensajes de voz de respuesta local
• Anillo de luz Led parpadeante al activarse
• Luz led estroboscópica para llamar la atención del cliente promoviendo la utilización.
• Programación inalámbrica (movimientos simplificados, adiciones y cambios)
• Informes completos de los tiempos de respuesta de los empleados en la tienda
• Monitoreo avanzado de la salud del sistema