¡La ayuda va sin contacto!
Durante la pandemia, las soluciones sin contacto se volvieron cada vez más importantes. Hoy en día, ofrecen otra forma conveniente para que sus clientes soliciten asistencia. Ahora puede ofrecer a los compradores la opción de pedir ayuda para usar su dispositivo o el suyo.
¿Como funciona?
Mediante la aplicación propia del minorista o mediante un simple código QR, sus clientes ahora pueden solicitar asistencia directamente desde su propio teléfono inteligente. Simplemente escanee el código QR en letreros colocados estratégicamente, o inicie una función de ayuda desde la aplicación del minorista, y SmartResponse de Indyme enviará un mensaje a los empleados de la tienda a través de los dispositivos de comunicación existentes para ayudar a sus clientes.
La capacidad de asistencia sin contacto también se puede agregar a los botones de ayuda física colocando el mismo código QR en la señalización del botón de ayuda, lo que brinda a los compradores la opción de asistencia táctil o sin contacto.
Ventajas del servicio sin contacto
Aprovechando la solución Touchless Assist de Indyme, la señalización representaría un costo muy bajo y se puede usar en lugar de los botones de ayuda o junto con ellos. Esto permite a los clientes que se sientan más cómodos usando su propio dispositivo al solicitar asistencia usando la opción sin contacto. Aquellos que no tienen su teléfono, o que prefieren la simplicidad de presionar un botón de ayuda, pueden usar el dispositivo físico.
Integración por aplicación
La API Touchless Assist de Indyme se puede integrar rápida y fácilmente con su aplicación utilizando su escáner de código de barras existente o agregando una aplicación de ayuda dedicada. Al proporcionar una función de ayuda a su aplicación, los clientes verán un valor agregado, lo que a su vez generaría más descargas de su aplicación.
Códigos QR
Al agregar un código QR simple en la señalización de los estantes, los clientes pueden solicitar asistencia en cualquier lugar de su tienda. Agregue una opción sin contacto a sus botones de ayuda existentes agregando el mismo código QR a la señalización del botón de ayuda. ¡Es bueno tener opciones!
Principales características Touchless
- Códigos QR independientes
- Códigos QR agregados a sus botones de ayuda existentes
- Integración simple con aplicaciones
- Notificaciones sobre los dispositivos de comunicación existentes en la tienda.
- Notificaciones al sistema de Voceo
- Programación inalámbrica (movimientos, adiciones y cambios simplificados)
- Monitoreo de salud del sistema avanzado
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