Compliance-Daten und -Analysen

Wie es funktioniert

Wenn Sie eine Indyme-Lösung in Ihren Filialen nutzen, werden für jedes Ereignis Daten in der Cloud protokolliert. SmartPortal verwendet diese Daten, um Compliance-Statistiken wie die Reaktionszeit der Mitarbeiter und die Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien bereitzustellen. Es bietet auch Analysen wie Verkehrsmuster in Ihren Umkleidekabinen, um die Conversion-Leistung besser zu verstehen.

Auf Ihre Daten kann über Smart Portal zugegriffen werden, die webbasierte Compliance- und Analyse-Benutzeroberfläche von Indyme. Anpassbare Berichte können per E-Mail an Filial- oder Regionalmanager einer Organisation gesendet werden. Oder Sie können die Daten einfach über unseren DataLink-Service direkt in Ihrem Data Warehouse sammeln und in Ihre vorhandenen Dashboards integrieren.

Reaktionszeit messen und verwalten

Wenn ein Kunde um Unterstützung bittet, ist die Messung der Reaktionszeit Ihres Geschäftspartners entscheidend für die Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit. Indymes Support und Sicherheits-Lösungen messen die Einhaltung der Reaktionszeit gemäß Ihren Standards. Ausnahme Berichte können generiert werden, um die Leistung zu optimieren.

Analyse der Umkleidekabine

Es ist eine bekannte Tatsache, dass Kunden, die die Umkleidekabine besuchen, eher kaufen und höhere Ausgaben pro Transaktion haben. Die Konvertierung des Geschäftsverkehrs in die Umkleidekabine kann ein starker Treiber für die Konvertierung und den durchschnittlichen Transaktionswert sein. Mit den SmartFit-Daten von Indyme können Einzelhändler die Belegungsdauer von Umkleidekabinen messen, die Kapazitätsauslastung analysieren und Umrechnung Statistiken erstellen.

System Health Monitoring

Alle Indyme-Geräte werden kontinuierlich auf ihren Gesundheitszustand überwacht. Geräte checken in unseren Health Monitoring Dienst ein und zeigen den aktuellen Online- / Offline-Status, der Akkulaufzeit, die Netzwerkverbindung, die Signalstärke und weiteres an. Diese Daten können in IT-Trouble-Ticketing-Systemen wie Servicenow integriert werden, um die automatische Ticket Generierung zu ermöglichen.

Hauptmerkmale

• Cloud- Speicherung Ihrer Systemdaten
• Grafische Smartportal-Benutzeroberfläche
• Zusammengefasste Compliance-Berichte
• Ausnahmemeldungen
• Anpassbare Dashboards
• Automatisierte E-Mails von Standardberichten
• DataLink-Datenerfassungs Dienst
• Vollständiges Health Monitoring
• Integration mit Trouble-Ticketing-Plattformen