SmartResponse™ Kunden Assistenz-Button

Wie es funktioniert

Drahtlose, batteriebetriebene Hilfe Tasten befinden sich an strategischen Stellen in Ihrem Geschäft, damit Kunden den Service erhalten, wo und wann sie es benötigen. Diese Geräte benachrichtigen Filialmitarbeiter sofort über praktisch alle vorhandenen Kommunikationsgeräte im Geschäft. Im Gang, an Service Schaltern und an verschlossenen Regalen bieten Hilfe Tasten ein Höchstmaß an Kundenservice.

Reduzieren Sie Kaufabbrüche und steigern Sie den Umsatz an abgeschlossenen Regalen

Verschlossene Waren reduzieren Warenschwund sehr effektiv, leider können sie auch den Umsatz reduzieren. Untersuchungen haben ergeben, dass 20% der Kunden einen Kauf wahrscheinlich abbrechen, wenn sie einen Mitarbeiter suchen müssen, um ein Regal zu öffnen. Durch Hinzufügen einer Hilfe Schaltfläche zu einem verschlossenen Regal wird der Abbruch praktisch vermieden, während gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erheblich gesteigert wird.

Conversion erhöhen

Die Umstellung ist heute der Schlüssel zum Erfolg im Einzelhandel. Der effektivste Weg, um die Conversion und Zufriedenheit zu steigern, ist die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden. Die meisten Geschäfte verfügen jedoch nicht über das Personal, um Kunden proaktiv einzubinden. Die Möglichkeit, einen Mitarbeiter in die Hände Ihrer Kunden zu legen, ist der kostengünstigste Weg, um die Verbindlichkeit zu fördern und die Conversion zu steigern.

Personal im richtigen Moment

Der beste Weg, um die Kundenzufriedenheit zu messen, besteht darin, die Zeit zu messen, die erforderlich ist, um Unterstützung zu erhalten, sobald ein Kunde entscheidet, dass er Service wünscht. Mit strategisch platzierten Hilfe Schaltflächen können Kunden Unterstützung anfordern, wo und wann sie dies wünschen. Dieses Service-auf-Abruf-Modell maximiert die Kundenbindung und hält gleichzeitig die Personalstunden ein. Wir nennen dies “Staffing in the Moment”

Hauptmerkmale

• Fünf Montagemöglichkeiten für maximale Flexibilität
  • Regal Button Montage
  • Wandmontage
  • Service counter Montage
  • Glas Montage
  • Ständermontage
• Drathlos, batteriebetrieben
• 3 Jahre Batterielaufzeit
• Direkte Sprachnachricht nach Betätigung des Buttons (Bestätigung)
• Ring of Fire leuchtende LED
• Blitz, Aufmerksamkeits LED um Kunden auf den Button aufmerksam zu machen
• Over the air Programmierung
• Vollständige Berichterstattung der Reaktionszeit von Mitarbeitern
• Erweitertes Health Monitoring